Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Ермолаева И.А, ИНН 301501946688, ОГРНИП 310774613300431, Салон красоты «РЯБЧИК» (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Исполнителем и потребителем услуг (далее также – «Заказчик»), который принимает и акцептует настоящую Оферту о заключении договора об оказании услуг (далее также – «Договор»).
Совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, является подтверждением согласия Заказчика заключить Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Изложенный текст Оферты является публичным предложением заключить Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (далее также – «ГК РФ»). Исполнитель считается давшим Оферту на условиях, изложенных в настоящем Договоре, с момента размещения Оферты на сайте https://ryabchik.net/.
Публичная Оферта предполагает намерение Исполнителя оказывать услуги, предусмотренные настоящим Договором, всем физическим и юридическим лицам, обратившимся за оказанием услуг и принявшим все условия Оферты в соответствии с настоящим Договором, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам.
Стороны согласовали, что совершение действий, доступных на сайте https://ryabchik.net/ (в том числе сайте https://www.yclients.com/, если переход на указанный сайт осуществлен через сайт https://ryabchik.net/, (далее также – «Сайт») в рамках оформления и принятия заказа и явно свидетельствующих об определенных намерениях стороны заключить Договор, приравнивается к проставлению простой электронной подписи.

Оферта – адресованное одному или нескольким лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Акцепт оферты – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Заказ – заполнение Заказчиком формы заказа на Сайте Исполнителя, нажатие кнопки «Записаться», а также подтверждение Заказа менеджеру Исполнителя и согласование с менеджером Исполнителя иных необходимых условий.
Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, либо юридическое лицо, принявшее все условия Договора и заключившее Договор с Исполнителем на условиях настоящей Оферты.

Сайт – интернет-ресурс, состоящий из совокупности программ для ЭВМ, вэб-панели управления, баз данных и размещенной в них информации. Сайт содержится в информационной системе, обеспечивающей доступность указанной информации в сети «Интернет» по адресам https://ryabchik.net/, включая все уровни домена ryabchik.net, как функционирующие на дату их посещения Заказчиком, так и создаваемые в течение всего срока функционирования Сайта, и https://www.yclients.com/, если переход на указанный сайт осуществлен через сайт 
 Администрация Сайта – администрация Сайта Исполнителя, действующая от имени Исполнителя, осуществляющая администрирование cалона красоты «Рябчик» и управление сервисами Исполнителя.
Бан – внесение Заказчика в «черный список» за нарушение условий Договора с Исполнителем для предотвращения повторного Заказа и блокировки доступа Заказчика к получению услуг Исполнителя.
Контент – все информационно-значимое наполнение Сайта, включая тексты, графику, аудио, видео и иное содержимое, доступные для просмотра, воспроизведения и скачивания, являющиеся в том числе результатами интеллектуальной деятельности и/или средствами индивидуализации, права использования которых могут принадлежать Исполнителю либо третьим лицам. Пользователи Сайта могут просматривать, получать или загружать Контент посредством функционала Сайта на условиях и в порядке, которые предусмотрены настоящей Офертой.
Персональные (личные) данные – личная информация (в том числе фамилия; имя; отчество; контактный номер телефона, адрес электронной почты; сведения, полученные при автоматизированной обработке персональных данных), добровольно и осознанно предоставляемая Заказчиком при совершении действий на Сайте Исполнителя, необходимых для доступа Заказчика к сервисам и услугам Исполнителя.
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным в первую очередь на Сайте, а затем сложившимся (общеупотребимым) языком в сети «Интернет» и других источниках.

1.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику косметические немедицинские услуги, указанные на Сайте Исполнителя (далее также – «Услуги»). Заказчик обязуется принять заказанные Услуги и оплатить их в соответствии с прайс-листом, размещенным на Сайте Исполнителя, действующим на момент Заказа Услуг Заказчиком.
1.2. Исполнитель оказывает Услуги в пределах своей компетентности.
1.3. Исполнитель и Заказчик в рамках настоящего Договора осуществляют деятельность для достижения целей Заказчика. В процессе оказания Услуг цели Заказчика могут меняться и уточняться, ставиться новые.
1.3.1. Полученные от Исполнителя рекомендации относительно здоровья Заказчик фиксирует, хранит и исполняет по своему усмотрению, осознавая при этом, что достижение им цели своего Заказа прямо связано с выполнением рекомендаций Исполнителя.
1.4. Отсутствие ожидаемого Заказчиком результата от Услуг в условиях, когда Исполнителем были предприняты все необходимые профессиональные действия при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась по характеру обязательств и условиям Договора, не является основанием для признания Услуг оказанными в ненадлежащем качестве.
1.5. Услуги, указанные в п. 1.1 настоящего Договора, предоставляются Заказчику после передачи всей необходимой информации для выполнения данного вида Услуг Исполнителем.

2.1. Заключение Договора между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг производится путем Акцепта Заказчиком настоящей Оферты на изложенных в ней условиях в течение срока действия Акцепта.
2.2. Акцептом настоящей Оферты, то есть безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, является создание записи на Услугу, что в силу ст. 435 и 438 ГК РФ является акцептом Оферты Исполнителя.
2.2.1. В том случае, если Услуги, указанные в Заказе, подлежат оказанию только после внесения предоплаты от общей стоимости Услуг, Акцептом настоящей Оферты, то есть безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, является внесение предоплаты. Перечень Услуг, которые подлежат оказанию только после внесения предоплаты, определяется Исполнителем, о чем менеджер Исполнителя сообщает Заказчику по электронной почте, телефонному номеру и/или Мессенджеру Заказчика.
2.2.2. Предоплата рассматривается как плата за бронирование рабочего места и времени мастера, а не как оплата самой процедуры. Это обусловлено тем, что:
 • рабочее место и время мастера являются ограниченным ресурсом;
 • при бронировании Исполнитель резервирует слот, отказываясь от других клиентов;
 • подготовка к Услуге (санитарная обработка, подбор материалов, логистика) начинается заблаговременно.
2.3. Осуществляя Акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты, а также Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты.
2.4. После Акцепта настоящей Оферты Заказчик впоследующем обязуется безоговорочно принимать Услуги Исполнителя.
2.5. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.6. Все взаимодействия, в том числе уведомления, оповещения и письма, в рамках настоящего Договора осуществляются по электронной почте, телефонному номеру и/или Мессенджеру Заказчика, которые были указаны им при заполнении формы Заказа на Сайте.
2.7. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием электронной почты, телефонного номера и/или Мессенджера Заказчика (Пациента), считаются совершенными Заказчиком лично. В случае несанкционированного доступа к персональным техническим средствам Заказчика. Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
2.8. Стороны признают, что документы, отправленные каналами взаимодействия, которые предусмотрены п. 2.6 настоящей Оферты, имеют юридическую силу, равноценную документам при обычном бумажном документообороте.

3.1. Заказчик обязан:
3.1.1. Принять и оплатить Услуги Исполнителя согласно Заказу Заказчика и условиям настоящего Договора.
3.1.2. Соблюдать ограничения, установленные настоящим Договором, а также иными документами Исполнителя, размещенными на Сайте, при формировании Заказа.
3.1.3. Доводить до сведения Исполнителя полную и непротиворечивую информацию, необходимую для оказания Услуг, в том числе посредством донесения до Исполнителя необходимых комментариев и пояснений к Заказу.
3.1.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, любыми способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.1.5. Выполнять рекомендации Исполнителя в соответствии с условиями оказания Услуг Исполнителем.
3.1.6. Соблюдать правила поведения на территории помещений Исполнителя, неукоснительно выполнять требования Исполнителя и его представителей, связанные с техникой безопасности на территории Исполнителя, не использовать ненормативную лексику.
3.1.7. Не наносить вред (физический и материальный) себе и окружающим при оказании Услуг Исполнителем.
3.1.8. Не приходить в помещения Исполнителя в состоянии алкогольного, наркотического и/или токсического опьянения.
3.1.9. Использовать Сайт Исполнителя только в законных целях, соблюдать действующее законодательство Российской Федерации, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Исполнителя.
3.1.10. Проверять правильность оповещений от Исполнителя относительно своего Заказа для получения Услуг, в том числе касающихся изменения даты и/или времени оказания Услуг и отмены Заказа, отправленных по электронной почте, телефонному номеру и/или Мессенджеру Заказчика .
3.1.11. Незамедлительно сообщать Исполнителю об обнаружении ошибок в оповещениях Исполнителя, указанных в п. 3.1.10 настоящей Оферты.
3.1.12. Незамедлительно сообщать Исполнителю о возникновении обстоятельств, препятствующих Заказчику  получить согласованные Услуги Исполнителя.
3.1.13. Не допускать порчи имущества и оборудования Исполнителя своими действиями.
3.1.14. Не допускать курение и употребление спиртных напитков, наркотических и/или психотропных веществ в помещениях Исполнителя.
3.2. Заказчик  вправе:
3.2.1. Требовать надлежащего исполнения обязательств по договору от Исполнителя.
3.2.2. Получать от Исполнителя оказание Услуг в объеме и количестве, соответствующих условиям настоящего Договора.
3.2.3. Требовать уважительного, гуманного и этичного отношения со стороны Исполнителя.
3.2.4. Получать значимую информацию относительно всех методов оказания Услуг, применяемых Исполнителем в отношении Заказчика .
3.2.5. Обращаться к Исполнителю по электронной почте, телефонному номеру и/или Мессенджеру Исполнителя по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
3.2.6. В случае отказа Исполнителя от оказания Услуг потребовать от Исполнителя возврата денежных средств, оплаченных при формировании Заказа.
 3.2.8. Заказчик вправе отменить или перенести запись не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Услуги. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.
3.2.9. При отмене или неявке менее чем за 24 часа до начала Услуги предоплата не возвращается, так как Исполнитель уже понёс фактические издержки, связанные с резервированием ресурсов.
3.2.10. Опоздание Заказчика более чем на 15 минут приравнивается к отказу от Услуги, и предоплата не возвращается.

3.3. Исполнитель обязан:
3.3.1. Оказывать Услуги согласно согласованному расписанию, графику и Заказу Заказчика.
3.3.2. Контролировать и самостоятельно определять разумную продолжительность оказания Услуг.
3.3.3. Самостоятельно подбирать методики и инструменты для оказания Услуг.
3.3.4. Предоставлять Заказчику в полном объеме и в срок действия настоящего Договора Услуги по настоящему Договору.
3.3.5. Осуществлять регулярный анализ происходящего при оказании Услуг, уточнять и корректировать подходящие методы.
3.3.6. Быть устойчивым, выдерживать личные и профессиональные границы. Соблюдать нормы морали и этики, быть вежливым в отношении Заказчика .
3.3.7. Обеспечивать соответствие оказания Услуг текущим запросам Заказчика (Пациента), не выходящим за рамки оказания Услуг.
3.3.8. Хранить в тайне и не предоставлять третьим лицам ставшие ему известными в результате коммуникации с Заказчиком  персональные данные и информацию о частной жизни Заказчика  и третьих лиц без получения соответствующего согласия на обработку персональных данных.
3.3.9. Исполнять свои обязательства по настоящему Договору лично либо через доверенное лицо, в том числе, но не ограничиваясь
ИП Ермолаева И.А,  (ОГРНИП: 310774613300431, ИНН: 301501946688
3.3.10. Соблюдать ограничения, установленные настоящим Договором, при оказании Услуг Заказчику .
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Определять способы, виды и формы оказания Услуг при условии соблюдения положений настоящего Договора.
3.4.2. Требовать оплаты Услуг в соответствии с условиями, указанными в Договоре, а также прайс-листом на Сайте Исполнителя.
3.4.3. Информировать Заказчика о Заказе на согласованные день и время оказания Услуг, изменении даты и/или времени и/или места оказания Услуг либо об отмене записи на оказание Услуг, а также направлять иную значимую информацию об Услугах Исполнителю путем отправки оповещений по электронной почте, телефонному номеру и/или Мессенджеру Заказчика.
3.4.4. Не отвечать на запросы Заказчика , не относящиеся к предмету настоящего Договора, а также затрагивающие персональные данные, обрабатываемые Исполнителем и не связанные с исполнением настоящего Договора.
3.4.5. Включать Заказчика  в список рассылки для распространения информационных и рекламных материалов.
3.4.6. Изменять стоимость Услуг и другие условия настоящей Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Оферты на Сайте.
3.4.7. Устанавливать в любых помещениях Исполнителя не скрытые камеры аудио- и видеонаблюдения (на видном месте) для целей выявления фактов несоблюдения представителями Исполнителя и/или Заказчиком (Пациентом) условий настоящего Договора.

4.1. В помещении салона запрещена любая фото-, видео- и аудиозапись без согласия Исполнителя.
4.2. Запрет обусловлен:
 • необходимостью защиты коммерческой тайны (уникальные методики, техники, алгоритмы работы);
 • охраной исключительных прав на творческий процесс (ст. 1259 ГК РФ);
 • обеспечением профессиональной и личной конфиденциальности мастера.
4.3. Нарушение запрета даёт Исполнителю право:
 • прекратить Услугу немедленно;
 • не возвращать предоплату;
 • требовать удаления контента и возмещения убытков.

5.1. Заказчик даёт безвозмездное, бессрочное, неисключительное согласие Исполнителю на:
 • использование фото- и видеоматериалов с его участием (включая «до/после»);
 • публикацию в социальных сетях (Instagram, VK, Telegram, YouTube и др.), на сайте, в рекламных материалах;
 • редактирование, кадрирование, цветокоррекцию без дополнительного согласия.
5.2. Данное согласие не может быть отозвано в части уже опубликованных материалов.
5.3. Отказ от предоставления согласия лишает Заказчика права на получение Услуги, так как создание портфолио является неотъемлемой частью профессиональной деятельности Исполнителя.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за возможные травмы Заказчика , а также за непредвиденные обстоятельства и случайные происшествия, произошедшие по вине Заказчика (Пациента) и/или любых третьих лиц.
6.3. Исполнитель вправе незамедлительно прекратить оказание Услуг Заказчику  и отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора путем направления оповещения по электронной почте, телефонному номеру и/или Мессенджеру Заказчика в случае нарушения Заказчиком  обязательств по настоящему Договору. В указанном случае Исполнитель вправе добавить Заказчика  в Бан на Сайте, ограничив его доступ к получению Услуг Исполнителя в дальнейшем. В указанном случае Исполнитель не выполняет перерасчет средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, и не осуществляет возврат средств за Услуги.
6.4. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора без объяснения причин, уведомив об этом Заказчика путем направления оповещения по электронной почте, телефонному номеру и/или Мессенджеру Заказчика за 3 (три) рабочих дня до даты отказа. В указанном случае Исполнитель обязан выполнить перерасчет средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, и осуществить возврат средств за Услуги.
6.5. При неявке Заказчика  в согласованные дату и время оказания Услуг и в случае несообщения Заказчиком Исполнителю об обнаружении ошибок в оповещениях Исполнителя согласно п. 6.1.10 и 6.1.11 настоящей Оферты, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом. В указанном случае Исполнитель не выполняет перерасчет средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, и не осуществляет возврат средств за Услуги.
6.6. При неявке Заказчика  в согласованные дату и время оказания Услуг, равно как и несвоевременное оповещение Исполнителя о факте своего отсутствия в согласованные дату и время оказания Услуг согласно п. 6.1.12 настоящей Оферты, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом. Бремя доказывания явки в согласованные дату и время оказания Услуг возлагается на Заказчика. В указанном случае Исполнитель не выполняет перерасчет средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, и не осуществляет возврат средств за Услуги.
6.7. Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг в случаях, когда нарушение Заказчиком обязательств настоящего Договора препятствует оказанию Услуг по настоящему Договору, в том числе если Заказчик  явился не в ту дату и/или время, которое указано в оповещении Исполнителя. В указанном случае Исполнитель не выполняет перерасчет средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, оказываемые в согласованные дату и время, в которые Заказчик  не явился, и не осуществляет возврат средств за Услуги, которые должны были быть оказаны в согласованные дату и время.
6.8. При нарушении положения п. 6.1.13 настоящей Оферты Исполнитель вправе незамедлительно прекратить оказание Услуг Заказчику , отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора. В указанном случае Исполнитель вправе добавить Заказчика  в Бан на Сайте, ограничив его доступ к получению Услуг Исполнителя в дальнейшем. В указанном случае Исполнитель не выполняет перерасчет средств, оплаченных Заказчиком за Услуги, и не осуществляет возврат средств за Услуги. Заказчик обязан возместить сумму реального ущерба в течение
1 (одного) рабочего дня со дня направления Заказчику оповещения с доказательственно обоснованным требованием о компенсации суммы реального ущерба.
6.9. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон в любое время или по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или действующим законодательством Российской Федерации.
6.10. Настоящий Договор прекращает свое действие после полного исполнения Сторонами своих обязательств в рамках оказания Услуг Заказчику (Пациенту) согласно настоящему Договору.

7.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, фото) в целях исполнения Договора и маркетинга, в соответствии с ФЗ-152.
7.2. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за индивидуальные особенности кожи, волос или другие физиологические реакции, если не было нарушено качество Услуги.
8.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до отзыва.
8.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту. Актуальная версия всегда доступна по запросу.

Нажимая «Записаться» / совершая оплату / подтверждая запись в мессенджере, Заказчик подтверждает, что:
• ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
• принимает их в полном объёме;
• даёт согласие на обработку ПД и использование изображения;
• понимает, что предоплата является платой за бронирование и не подлежит возврату при отмене менее чем за 24 часа.

Исполнитель:
ИП Ермолаева Ирина Анатольевна
Салон Красоты «РЯБЧИК»
ИНН: 301501946688
Контакты: +7 926 712 63 40
e-mail: team@ryabchik.net